为加强农产品流通行业的信息互通、资源共享,观麦建立了农产品ceo交流群,为大家提供交流学习的平台。目前,观麦的农产品ceo社群矩阵已接近50个群,群员总数量接近万人,囊括上游供应商、食材b2b、生鲜电商、社区生鲜等农产品流通全产业链的资源。观麦不定期组织群内交流讨论,群友自主解疑答惑,互换资源人脉…群内的干货麦子君也会及时总结分享。
本期分享包括三个方面:①分拣员工的工资发放方案;②销售端经营分享;③账期循环制④:观麦系统深度运用经验。(加群请点击这里)
01.如何制定分拣员工的工资方案
工资是员工为你卖命的原因,吹多少大饼都不如钱给到位。而生鲜配送企业的分拣决定了时效和质量,由于菜品的利润涉及不同的绩效比例。许多老板对于分拣工的工资方案一直在摸索中,分拣工资定得妙,可以让分拣工的效率上一个台阶。
以下是折耳根央厨鲜生的总经理周广发先生的分享:
首先需要考虑现在公司实际情况:
①考虑产品的sku数的多少?
②考虑客户的数量;
③考虑现在分拣的简易程度(是否需要挑选等其他分包工作);
④分拣流程:原料挑选~按下单量称重~分拣到指定客户~装箱核对单据~发货。
再参考几种工资方案:
①计时方式,根据自己公司每日的出货量合理安排人员数量,每天8小时工作制度。但这种传统的欧洲杯外围平台的支付方式会给管理带来很大挑战,老板加点菜量,员工还不乐意干,要么就要老板加工资或者加人。
②计件的方式
根据分拣的流程合理的分配工种(挑选~称重~分拣~装箱);
通过现在情况了解实际的每小时工作效率,每人每小时多少斤菜,利用各种方式提升到我们想要的效率。(我们现在的效率每人每小时280斤)
可以有底薪也可以没有底薪的方式,做到大家多劳多得;
对员工增加简单的kpi考核,例如:产品质量投诉,数量投诉,未收到货等;
补充:不管菜品分拣的难易程度,所有的菜都打包在一起,只是员工工种分开(有挑选脱包的,有按单称重的,有按单分拣的)。
周总表示,我们也没有那么专业的考核,主要的原因是不想把考核搞的太形式化!简单的说就是给分拣伙伴和物流司机制定一些规划,达成一些共识,建立员工计量考核数据看板。比如:每个员工基础分100分,每日售后11点前完成客户投诉汇总,由品控人员分析问题,找到责任部门,举例:产品投诉质量,扣2分,少货扣2分并负责补货费用等。月底总分低于80分,要扣除工资等。周总的公司现在分拣人员的费用占比在2.1%,物流在4%左右。
02.销售端经验与账期循环
乐绎冷链的副总经理冯海涛先生非常乐于分享,常常为大家分享点滴所得,而且都是属于落地实操的经验。对于销售拓客与账期设置的经验,他颇有见地。
(一)销售端经验
①服务心态:把客户下单挣钱心理修正为为客户谋福利,解决客户疑难问题,扶持客户经营,让利给客户。
②工具准备:吃透促销活动,为不同类型餐饮店做出下单组合,用选择题给客户,逼单;吃透平台产品信息和品质,时效情况,不要大谈品质和时效,要谈需求与优惠;记录客户新品需求,归整汇总到新品登记表,对接运维上新。
③客户激活连续10天不下单客户,视同部门团队公户,不允许跑马圈地式,开户经理与销售经理分开。
④优惠券分新户开发,注册激活,老户介绍,客诉处理,累计下单,连续下单等,品类增量,品类组合,订单组合等,要多发优惠券,鼓励客户在平台进行抵扣。
⑤开户谈需求与优惠,不要谈品质与时效,服务可以谈能给客户什么,解决客户什么问题。
⑥品质,时效,平台是影响客户继续下单因素,但不是主要因素,切记。
⑦进店量,加微信量,每位销售员最少600个以上 。
(二)账期循环制
比如:学校a结账15日,学校b结账25日,学校c结账30日。就可以用单个账期客户回款来做循环垫资,这样,资金链问题出现在团队费用垫资上了。
或者开发时间进行调整,被动调整垫资。月结账期:1月开发学校a,2月开发学校b,3月开发学校c。以此来形成回款循环使用,实际垫资为一个学校,团队费用周期垫资也会大大缩减。
03.观麦系统深度运用技巧
观麦系统功能齐全而完善,但对于传统行业出身的许多食配老板来说,对于系统的深度运用还不够。在采访中麦子君多次听食配ceo们表示,感觉观麦系统功能有许多用得不够深,希望我们能够进一步培训。观麦去年也推出了一系列培训,今天我们乐绎的冯海涛冯总对于系统运用也做了分享。
①观麦系统运用心得
每日品控数据录入“采购入库”;
数据员对盘点库存进行表格导出监控,核查0库存,负库存,必须做补货和调整;
品控验收与采购单据录入差额为采购损耗;
品控验收数据 原有库存-分拣数据-各产品损耗比例库存=实际库存。
②观麦系统准确性方案
用加权平均库存计算,批次等你加权平均用好了再说;
异常库存数据员每日调整,异常库存包含负库存,0库存,高库存,损耗库存,仓储数据专员每日监控调整;
每日品控验收环节加强培训验收正确率;
生鲜品周盘点,标品月盘点。简单讲就是每日库存调整加上定期盘点可解决库存不准问题。
③设定毛利率办法
1.参考上个月或者同期上一年本月运营报表数据;
2.调取各二级分类毛利率作为参考;
3.对报价单毛利率进行设定;
4.系统公式化定价;
5.参考二级分类中引流产品,销量产品,毛利产品三级划分;
6.引流产品毛利率按照同期毛利率进行下浮1-5个百分点,毛利产品上浮1-5个百分点,销量产品按照同期毛利率微调;
7.引流产品看交易笔数,销量产品看出库金额,毛利产品看利润金额;
8.设定完成后,销售提报促销活动改价,运维进行平台优惠券活动及品类活动引流,采购进行品牌活动造势。
在线客服服务时间:9:00-24:00
400-612-0125
7*24小时客服服务热线